Erros durante o login na Glau, incluindo o associado à mensagem "Application error: a client-side exception has occurred", costumam ocorrer por incompatibilidade com o navegador que se está usando para acessar a plataforma. O site da Glau usa tecnologias modernas, que, para funcionarem, necessitam de um dispositivo e navegador atualizados.
Caso você esteja enfrentando algum erro ao tentar acessar a Glau, verifique se:
- você está usando uma marca de navegador compatível com a Glau (veja aqui a lista de marcas de navegador compatíveis);
- tanto o seu dispositivo (celular, tablet ou computador) quanto o seu navegador estão atualizados (veja aqui como atualizar o seu navegador);
- o seu navegador não está no modo anônimo (esse modo deve ser evitado) ou com configurações muito heterodoxas (JavaScript desabilitado, por exemplo).
Para acessar a Glau, recomendamos que se use a versão mais recente do navegador Google Chrome em modo normal e com as configurações padrões, a partir de um celular, tablet ou computador atualizado.
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