Erro com pagamento por cartão de crédito

Modificado em Fri, 24 Nov 2023 na (o) 06:14 PM

Caso esteja recebendo uma mensagem de erro ao tentar finalizar uma compra na Glau usando cartão de crédito, há diferentes soluções que você pode tentar:


1) Confira se os dados do cartão de crédito (número, nome no cartão, data de validade e código CVV) foram inseridos corretamente.


2) Verifique se o seu cartão possui um limite que comporte a compra. Apesar de você poder parcelar o valor do plano em 12x, é possível que o seu banco queira "ocupar" o valor total da compra no seu limite, não apenas o valor de uma parcela.


3) Confira se o seu cartão não está bloqueado ou não autorizado para transações online.


4) Veja outras soluções possíveis neste link.


Caso o problema persista, entre em contato conosco! Ficaremos felizes em te ajudar.

Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo